Chill4Reel Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Chill4Reel. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und aller angebotenen Dienstleistungen. Wenn Sie ein Konto bei Chill4Reel Casino registrieren, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Bitte lesen Sie diesen Text sorgfältig, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von Alternate Technology Limitada betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-902854 mit Sitz in Av. Pastor Diaz, Provincia de Puntarenas, Jaco, 61101, Costa Rica. Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Zephyrhaven Limited (HE 463328) mit Sitz in Limassol, Zypern, abgewickelt. Wir verfügen über eine gültige Lizenz von Anjouan, Union der Komoren, mit der Lizenznummer ALSI-182407011-FI1 (Typ B2C), ausgestellt am 05.07.2024 und gültig bis zum 04.07.2027. Diese Lizenz deckt die Domains chill4reel.com und nana-casino.com ab und unterliegt der Aufsicht des Gaming Board of Anjouan. Für alle rechtlichen Fragen gilt das Recht von Anjouan als maßgeblich.

Registrierung und Kontonutzung

Um bei Chill4Reel spielen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und mindestens 18 Jahre alt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität im Rahmen unserer KYC-Verfahren zu überprüfen, bevor wir Auszahlungen genehmigen. Jeder Spieler darf nur ein Konto führen; Mehrfachkonten werden von uns als Verstoß gegen diese Bedingungen gewertet.

• Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen
• Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch zu sperren
• Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren eigenen Namen lautet – Einzahlungen Dritter gelten als ungültig

Eingeschränkte Länder

Unsere Dienstleistungen stehen Spielern aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung. Zu den eingeschränkten Ländern zählen Australien, Österreich, die Komoren, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Spanien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten sowie alle Länder auf der FATF-Liste. Zudem unterstützen wir Visa-OCT-Auszahlungen nicht für Spieler aus American Samoa, Anguilla, Bahamas, Fidschi, Guam, Palau, Panama, Russland, Samoa, Seychellen, Trinidad und Tobago sowie Vanuatu.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei Chill4Reel bieten wir mehrere Zahlungsmethoden an, darunter Mastercard, Visa, Interac, Banküberweisung und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 EUR gemäß unseren Bedingungen, wobei für die Aktivierung des ersten Einzahlungsbonus eine Einzahlung von 30 CAD erforderlich ist. Laut unserer FAQ kann die Mindesteinzahlung je nach Aktion ab 20 CAD beginnen. Die Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR.

Für Auszahlungen akzeptieren wir Visa (OCT), Mastercard (Payment Transfer), Interac, Banküberweisung und Tether. Kartenauszahlungen setzen eine vorherige Einzahlung voraus; bei Mastercard ist zudem eine 3-D-Secure-MID erforderlich. Firmenkarten akzeptieren wir nicht. Unsere Auszahlungslimits betragen 2.000 EUR pro Tag und 30.000 EUR pro Monat. Pro Transaktion gelten 60.000 EUR für Visa und 5.000 EUR für Mastercard. Höhere Auszahlungslimits erhalten Sie als Vorteil höherer Treuestufen.

Bearbeitungszeiten

Wir bearbeiten Auszahlungen ausschließlich nach erfolgreicher KYC-Prüfung und in der Reihenfolge des Eingangs: innerhalb von 72 Stunden für Beträge bis 1.000 EUR und bis zu 7 Tage für höhere Beträge. Die tatsächliche Gutschrift hängt anschließend vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder von Ihrer Bank ab. Wir erheben keine Gebühr auf Auszahlungen; die Gebühr für Einzahlungen hängt vom jeweiligen Zahlungssystem ab.

Alle eingezahlten Beträge müssen mindestens 1x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist; bei bestimmten Zahlungsmethoden oder in risikoreichen Fällen erhöht sich diese Anforderung auf 3x. Bei wiederholten Ein- und Auszahlungen ohne entsprechendes Spielverhalten berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 % (mindestens 10 EUR). Rückerstattungen sind nur innerhalb von 7 Tagen nach der Einzahlung möglich und ausschließlich dann, wenn danach keine Spielaktivität stattgefunden hat.

Boni und Promotionen

Unser Willkommensbonus bei Chill4Reel umfasst 400 % bis zu 3.100 CAD sowie 300 Freispiele, verteilt auf die ersten vier Einzahlungen. Die erste Einzahlung wird mit 100 % bis zu 500 CAD sowie 100 Freispielen belohnt (50 sofort und 50 nach 24 Stunden). Die zweite Einzahlung bringt 75 % bis zu 600 CAD plus 50 Freispiele, die dritte 100 % bis zu 800 CAD plus 75 Freispiele und die vierte 125 % bis zu 1.200 CAD plus 75 Freispiele. Der Bonus muss vor der Einzahlung im Wallet ausgewählt werden; die Mindesteinzahlung beträgt 30 CAD.

Die Umsatzbedingung für den Willkommensbonus beträgt das 30-fache des Bonusbetrags. Die maximale Auszahlung aus dem ersten Einzahlungsbonus sowie dessen Freispielen ist auf das 10-fache der qualifizierenden Einzahlung begrenzt. Bonus und Freispiele verfallen nach 7 Tagen, und der maximale Einsatz während der Umsetzung beträgt 5 CAD.

Zusätzlich bieten wir bei Chill4Reel regelmäßige Aktionen an, darunter den Monday Happy Spins mit bis zu 50 Freispielen, die New Games Quest mit bis zu 40 Freispielen, den Midweek Reload mit 50 % bis zu 200 CAD plus 25 Freispielen, die X-Win Quest mit 50 Freispielen sowie den Weekend Kickoff mit 75 % bis zu 300 CAD plus 30 Freispielen. Der Saturday Spin Drop bietet bis zu 40 Freispiele, während der Sunday Cashback jede Woche bis zu 20 % mit 1-facher Umsatzbedingung zurückerstattet. Unser Geburtstagsbonus beläuft sich auf bis zu 500 CAD plus 500 Freispiele. Für bestätigte E-Mail-Adressen erhalten Sie 10 Freispiele, für die Telefonbestätigung weitere 10 Freispiele und für die Installation unserer App 20 Freispiele. Der maximale Gewinn aus einem Freispielbonus ohne Einzahlung ist auf 50 EUR begrenzt.

Treueprogramm

Unser Chill4Reel Treueprogramm umfasst 8 Stufen, denen Sie automatisch nach der Registrierung beitreten. Für je 0,1 CAD Einsatz erhalten Sie einen Treuepunkt. Der wöchentliche Cashback steigt von 7 % auf Stufe 2 bis auf 20 % auf Stufe 8. Die Aufstiegsprämien reichen von 5 CAD auf Stufe 2 über 10, 25, 75 und 200 CAD bis hin zu 1.500 CAD auf Stufe 8. Höhere Stufen bringen zusätzliche Vorteile wie einen persönlichen VIP-Manager, höhere Auszahlungslimits sowie exklusive Turniere und Quests.

Spielkategorien

Bei Chill4Reel finden Sie eine breite Auswahl an Kategorien, darunter Slots, Bonus Buy, Megaways, Hold and Win, Drops & Wins sowie Jackpots als eigenständige Kategorie. Unser Live Casino umfasst Blackjack, Roulette, Poker, Baccarat sowie Game Shows. Außerdem bieten wir Sportsbook und Predictions an. Spieleanbieter werden auf der Website nicht namentlich genannt, jedoch gibt es einen eigenen Bereich für Top Provider.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Chill4Reel setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein. Sie können bei uns Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder eine vorübergehende Kontosperrung beantragen. Wenden Sie sich hierfür an unsere Rechtsabteilung unter [email protected]. Wir empfehlen allen Spielern, ihr Spielverhalten regelmäßig zu überprüfen und Unterstützung in Anspruch zu nehmen, falls sich die Kontrolle über das Spiel verliert.

Kundensupport

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Zusätzlich erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] für allgemeine Anfragen oder unter [email protected] für Themen wie KYC, Rückerstattungen, Auszahlungen, Einzahlungslimits und Kontoschließungen. Unser Support ist in Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets über die aktuellen Bestimmungen informiert zu sein. Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.